Checklist
Kun je de storing zelf oplossen? Check het hier.
Mijn airco doet niets
- Er brandt geen lampje op de binnen-unit.
- Controleer of de aardlekschakelaar is ingeschakeld.
- Het lampje op de binnen-unit brandt continu, maar de airco doet niets.
- Check of alle airco’s op dezelfde stand staan: koelen of
- Werkt de batterij van de afstandsbediening nog voldoende? Vervang eventueel de batterij. Dit doe je door het onderste deel van de bovenkant van de afstandsbediening naar beneden te schuiven.
- Wanneer je omschakelt van verwarmen naar koelen, kan het even duren voordat de unit weer gaat draaien.
- Is het buiten kouder dan -5 graden? Dan duurt het opstarten van de airco soms langer dan normaal.
- Wanneer de buiten-unit volledig is ingevroren, levert de airco tijdelijk geen warmte en wordt alle energie gebruikt om de buiten-unit te ontdooien. Daarna zal de airco waarschijnlijk weer naar behoren werken.
- Het lampje op de binnen-unit knippert.
- Controleer de luchtfilters in de airco en reinig deze indien nodig.
- Schakel de hoofdvoeding van de airco voor 10 seconden uit en daarna weer aan. Dit doe je met de werkschakelaar op de buiten-unit.
- Mijn airco maakt geen verbinding met wifi.
- Check of de wifi in de rest van het huis goed werkt.
- Update de app op je telefoon, als er een update beschikbaar is.
- Schakel de stroom van de buiten-unit voor 15 seconden uit, verwijder de app op je telefoon en installeer en koppel de app daarna opnieuw.
Mijn warmtepomp werkt niet (goed)
- Er staat niets op het scherm van de warmtepomp en/of afstandsbediening.
- Controleer of de aardlekschakelaar is ingeschakeld.
- Check of de groep of stop in de meterkast aanstaat.
- Controleer of de werkschakelaar van de buitenunit aanstaat. (0 = uit, I = aan)
- Er brandt geen rode storingslamp op de warmtepomp en/of afstandsbediening.
- Controleer of er lucht in de cv-installatie zit. Ontlucht deze wanneer nodig.
- Check of de waterdruk van de cv-installatie voldoende is en vul deze aan tot 2-bar, als dat nodig is. Zet de ketel na het vullen weer aan.
- Wil je de druk aflezen bij een Intergas-ketel? Zet de ketel uit (met de aan/uit-knop op de ketel). De cv-druk verschijnt dan in het scherm.
- Let op! Vul altijd eerst de vulslang volledig met water en sluit ‘m daarna pas aan op de cv-installatie. Zo voorkom je dat er lucht in de installatie komt.
- Is het buiten kouder dan -5 graden? Dan duurt het opstarten van de unit soms langer dan normaal.
- Wanneer de buiten-unit volledig is ingevroren, levert de airco/warmtepomp tijdelijk geen warmte en wordt alle energie gebruikt om de buiten-unit te ontdooien. Daarna zal hij waarschijnlijk weer naar behoren werken.
- De warmtepomp geeft de melding: AH-00 thermische desinfectie storing.
- Het tapwatervat dienst 1 keer per week gedesinfecteerd te worden. Is dit niet gebeurd? Dan kan het zijn dat het vat hierdoor de gewenste minimale temperatuur niet heeft behaald. Dan komt deze storing naar boven.
- Als het goed is blijft de installatie wel gewoon naar behoren functioneren.
- Het kan zijn dat je net op dat moment teveel tapwater hebt gebruikt, waardoor de tank de gewenste temperatuur niet heeft behaald.
- De storing verdwijnt automatisch na uiterlijk een week, wanneer de juiste temperatuur weer is behaald.
- Blijft de storing aanhouden? Check of de stop of groep in de meterkast aanstaat en of de werkschakelaar bij het tapwatervat aanstaat. (0 = uit, I = aan)
- Het tapwatervat dienst 1 keer per week gedesinfecteerd te worden. Is dit niet gebeurd? Dan kan het zijn dat het vat hierdoor de gewenste minimale temperatuur niet heeft behaald. Dan komt deze storing naar boven.
- De warmtepomp geeft een andere storing aan.
- Vul dan het contactformulier in en vermeld hier meteen de storingscode. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op.
Overige veelgestelde vragen
- Ik hoor koelmiddel stromen in de binnen-unit terwijl deze uit De unit zelf wordt ook warm. Hoe kan dit?
- Dit noem je ‘bleeding’. Als een multi-split-systeem in verwarmingsmodus staat, ontvangen de binnen-units die uitstaan nog steeds een bepaalde hoeveelheid koelmiddel via open expansieventielen. Hierdoor wordt de warmtewisselaar van de airco heet.
Wanneer die expansieventielen volledig gesloten zouden zijn, zou vloeibaar koelmiddel zich ophopen in de binnen-units die uit Waardoor er in de rest van het systeem een tekort aan koelmiddel zou ontstaan. En die installaties mogelijk minder goed zouden kunnen gaan werken.
- Dit noem je ‘bleeding’. Als een multi-split-systeem in verwarmingsmodus staat, ontvangen de binnen-units die uitstaan nog steeds een bepaalde hoeveelheid koelmiddel via open expansieventielen. Hierdoor wordt de warmtewisselaar van de airco heet.
- Waarom is de kamertemperatuur die op de Daikin Onecta Controller staat anders dan de ingestelde temperatuur? Zelfs nadat de temperatuur al is bereikt?
- Dit is normaal. De temperatuur die je op de controller ziet is de temperatuur die wordt gedetecteerd in de binnen-unit. Die temperatuur kan door verschillende redenen afwijken van de werkelijke gemiddelde temperatuur in de ruimte.
Bijvoorbeeld doordat warme lucht stijgt, waardoor de bovenste luchtlagen in de ruimte warmer zijn dan de gemiddelde temperatuur. Ook is het temperatuurverschil onder andere afhankelijk van de grootte van de ruimte, hoe goed de ruimte is geïsoleerd en waar de unit zich in de ruimte bevindt.
De technologie in de unit compenseert deze effecten zo goed mogelijk. Zodat de gemiddelde kamertemperatuur zo dicht mogelijk bij de ingestelde temperatuur blijft.
- Dit is normaal. De temperatuur die je op de controller ziet is de temperatuur die wordt gedetecteerd in de binnen-unit. Die temperatuur kan door verschillende redenen afwijken van de werkelijke gemiddelde temperatuur in de ruimte.
- De binnen-ventilator gaat uit wanneer de temperatuur is behaald. Hoe komt dit?
- In de fabriek zijn de nieuwe modellen zo ingesteld dat wanneer de ruimte op temperatuur is, de binnen-ventilator uitgaat. Dit noemen we de ‘Thermo Off-mode’.
Alles geprobeerd maar kom je er niet uit?
Vul het contactformulier in, dan nemen wij zo snel mogelijk contact met je op.
Goed om te weten
Wanneer blijkt dat de storing voortkomt uit slecht of geen onderhoud van de installatie, dan moeten we hier helaas kosten voor in rekening brengen. Elke installatie heeft onderhoud nodig. Wij informeren je graag over jouw specifieke installatie.
Wanneer blijkt dat de storing voortkomt uit slecht of geen onderhoud van de installatie, dan moeten we hier helaas kosten voor in rekening brengen. Elke installatie heeft onderhoud nodig. Wij informeren je graag over jouw specifieke installatie.